Een al veilig systeem wordt niet nog veiliger met meer regels en barrières. Voorbij een bepaald punt hollen ze juist het vakmanschap uit dat de laatste risico's opvangt.
De reflex: er ging iets mis, dus we voegen een regel toe. · De systeemblik: waar staat dit werk op de schaal — en helpt meer hier nog wel?
Na een reeks incidenten besluit een netbeheerder dat het echt anders moet. Er komt een nieuwe werkvergunningsprocedure, uitgebreider dan de oude. Er komt een extra controlestap voor het schakelen, een tweede handtekening, een verplichte foto van de situatie vóór aanvang. De LMRA krijgt er drie vragen bij. Er komt een app waarin alles moet worden afgevinkt. Op papier is het werk nu veiliger geregeld dan ooit. En het eerste jaar dalen de cijfers ook echt. Maar in de kantine hoor je iets anders. De ervaren monteurs mopperen dat ze bezig zijn met vinkjes in plaats van met het werk. Een van hen zegt: „Vroeger keek ik naar de installatie. Nu kijk ik naar mijn telefoon.”
Dit is een verdiepend, betaald onderdeel. Word abonnee om het volledige stuk te lezen — inclusief alle betaalde thema's, thema-pagina's en toolbox-onderdelen.