Wie iets krijgt, wil iets teruggeven. Dat bindt een ploeg, maar maakt het ook zwaar om een collega die jou net dekte, te weigeren of aan te spreken.
De reflex: hij stond laatst voor mij klaar, dan teken ik dit nu wel even af. · De systeemblik: een controle tussen twee mensen die elkaar iets verschuldigd zijn, is geen onafhankelijke controle meer.
Een monteur zit met een lastige storing die maar niet opgelost raakt, en het is al ver na de tijd dat hij naar huis had gewild. Een collega uit een andere ploeg, die eigenlijk al klaar was, blijft uit zichzelf een uur langer om hem te helpen. Ze krijgen het samen voor elkaar. De monteur is oprecht dankbaar; die collega heeft hem uit de brand geholpen. Twee weken later vraagt diezelfde collega of hij even een werkvergunning wil aftekenen voor werk dat hij nog niet helemaal volgens de regels heeft voorbereid. „Komt goed, ik zorg er morgen voor.” De monteur voelt de aarzeling opkomen — en voelt tegelijk hoe ongemakkelijk het zou zijn om nu neé te zeggen tegen de man die laatst zo voor hem klaarstond.
Dit is een verdiepend, betaald onderdeel. Word abonnee om het volledige stuk te lezen — inclusief alle betaalde thema's, thema-pagina's en toolbox-onderdelen.