Vraag iemand met een machtsgevoel om een hoofdletter E op zijn voorhoofd te tekenen, en hij tekent hem zo dat hij voor hemzelf leesbaar is. Dat is geen grap, en het is niet onbeleefd bedoeld. Het is de kortste samenvatting van wat er met je waarneming gebeurt zodra je boven iemand staat.
Wat je denkt dat je doet: helder zijn · Wat er aankomt: wat hij bedoelt, mag ik zelf invullen
Een teamleider legt in de toolbox een aangescherpte afspraak uit over de werkvergunning. Hij doet het goed: hij vertelt waarom het is veranderd, wat er anders gaat en wat hij van ze verwacht. Aan het eind vraagt hij of er nog vragen zijn. Er is een stilte, twee mannen knikken, één kijkt op zijn telefoon. Hij sluit af met de zin die hij altijd zegt: „en bij twijfel leg je gewoon stil, dat kost je niets.” Hij loopt naar buiten met het gevoel dat het duidelijk was.
Dit is een verdiepend, betaald onderdeel. Word abonnee om het volledige stuk te lezen — inclusief alle betaalde thema's, thema-pagina's en toolbox-onderdelen.