← Systeem & patronen
Systeem & patronen · Kaart 10 van 24

Werken volgens het boekje

Er bestaat een actievorm waarbij mensen precies doen wat er in de voorschriften staat. Het resultaat: alles valt stil. Dat is geen grap — het is het bewijs dat regels het werk niet dragen.

De reflex: hij hield zich niet aan het voorschrift · De systeemblik: waarop drijft het werk werkelijk?

Er is een klassieke actievorm bij het spoor en in de luchtvaart: de stiptheidsactie. Niemand legt het werk neer, niemand overtreedt iets. Integendeel — iedereen doet exact wat er in de voorschriften staat. Elke controle, elke wachttijd, elke formele bevestiging. Binnen een dag ligt de dienstregeling in duigen. Er is geen sabotage voor nodig. Het volstaat om het boekje serieus te nemen.

Alleen voor abonnees

Lees verder als abonnee

Dit is een verdiepend, betaald onderdeel. Word abonnee om het volledige stuk te lezen — inclusief alle betaalde thema's, thema-pagina's en toolbox-onderdelen.

Ben je al abonnee? Log dan in om verder te lezen.