← Rollen & relaties
Rollen & relaties · Kaart 14 van 21

Aanspreken zonder te vernederen

Je ziet iets wat niet klopt en je zegt er wat van, waar de hele ploeg bij staat. De handeling is gecorrigeerd. En de man erachter ben je kwijt.

De reflex: het is kiezen tussen aardig zijn en eerlijk zijn · Wat hier werkelijk speelt: wie zich vernederd voelt, hoort de inhoud niet meer

Half elf op een werk aan de rand van een bedrijventerrein. Vier man, een kraan, een sleuf die dieper is dan de tekening deed vermoeden. De uitvoerder komt langs en ziet dat er iemand in de bak staat op een plek waar de wand niet is afgeschermd. Hij zegt het hardop, over de sleuf heen, met de rest erbij: „Jij bent ook zo’n cowboy die denkt dat het hem niet overkomt.” Er wordt gegrinnikt. De monteur klimt eruit, zegt niets, en de wand wordt afgezet. Binnen vier minuten is het opgelost. De uitvoerder rijdt door met een goed gevoel, en terecht — hij heeft precies gedaan wat er van hem gevraagd wordt.

Alleen voor abonnees

Lees verder als abonnee

Dit is een verdiepend, betaald onderdeel. Word abonnee om het volledige stuk te lezen — inclusief alle betaalde thema's, thema-pagina's en toolbox-onderdelen.

Ben je al abonnee? Log dan in om verder te lezen.