Als een afspraak niet beklijft, is 'ze willen niet' de eerste diagnose — en verrassend vaak de verkeerde. Vaak konden ze wel, maar liet de omgeving het niet toe.
De reflex: het gebeurt niet, dus de motivatie moet omhoog. · De systeemblik: loop kunnen, mogen en willen langs — de ontbrekende schakel is de plek om te interveniëren.
Na een reeks bijna-incidenten met een verkeerd ingeschatte werkvergunning komt er een duidelijke afspraak: voortaan wordt elke vergunning voor aanvang samen doorgenomen met de tweede man, hardop, punt voor punt. De toolbox is goed. De monteurs knikken, ze snappen waarom, ze willen het ook — niemand heeft zin in de volgende bijna-aanraking. De weken erna blijkt het toch niet te gebeuren. Niet omdat mensen het vergeten of zich verzetten, maar omdat het in de praktijk niet past. De tweede man is er bij de start vaak nog niet, want die haalt materiaal. De vergunning staat op een tablet dat in de zon onleesbaar is en waarvan de verbinding in de middenspanningsruimte wegvalt. En de storing wachtte niet, dus je begon vast.
Dit is een verdiepend, betaald onderdeel. Word abonnee om het volledige stuk te lezen — inclusief alle betaalde thema's, thema-pagina's en toolbox-onderdelen.