Als een organisatie concludeert dat er een cultuurprobleem is, gaat het bijna altijd over de cultuur van iemand anders. Meestal over die van de mensen met de laarzen aan. In die ene zin ligt de oorzaak plotseling buiten het ontwerp van het werk, buiten de planning en buiten de aanbesteding.
Wat we zeggen dat hier geldt: we werken samen aan de cultuur · Wat hier werkelijk geldt: zij moeten veranderen, wij blijven zoals we zijn
Een MT-overleg in februari. De jaarcijfers liggen op tafel: het aantal incidenten met verzuim is gestegen, de meldingen van bijna-ongevallen zijn juist gedaald, en bij twee graafwerkzaamheden is een kabel geraakt die op de tekening ergens anders lag. Er wordt lang naar de grafiek gekeken. Dan zegt iemand wat iedereen denkt: dit is geen techniek, dit is een cultuurprobleem op de werkvloer. Er wordt geknikt. Het besluit volgt binnen tien minuten: een bewustwordingsprogramma, een extra toolboxronde, gedragsobservaties in het veld, en een cultuurmeting om te kijken waar we staan. De vergadering loopt uit, maar het punt is afgehandeld.
Dit is een verdiepend, betaald onderdeel. Word abonnee om het volledige stuk te lezen — inclusief alle betaalde thema's, thema-pagina's en toolbox-onderdelen.