← Rollen & relaties
Rollen & relaties · Kaart 11 van 21

De autoriteitsgradiënt

Tussen jou en de jongste monteur zit een helling. Hoe steiler die helling, hoe zachter hij praat — en hoe eerder hij zijn twijfel inslikt als jij hem wegwuift. De vraag is niet of er een verschil in gezag is. De vraag is of iemand het nog op kan.

Wat je denkt dat je doet: je staat open voor tegenspraak · Wat er aankomt: hij heeft het één keer zacht geprobeerd

Een schakelhandeling in een middenspanningsruimte. De voorman doet het werk, hij doet dit al twintig jaar, en hij doet het goed. Naast hem staat een monteur die er acht maanden bij is. Die monteur ziet iets wat hem niet lekker zit: het veld waar de hand naartoe gaat, is volgens hem niet het veld dat op de opdracht staat. Hij weet het niet zeker. Hij weet wél zeker dat de man naast hem meer ervaring heeft dan hij ooit zal hebben. Wat hij zegt, is: „Is dit hem, denk je?” De voorman knikt zonder op te kijken en zegt: „Ja hoor.” En dan gaat de hand verder. De monteur zegt niets meer. Achteraf blijkt het gewoon goed te zijn gegaan, en niemand komt er ooit op terug.

Alleen voor abonnees

Lees verder als abonnee

Dit is een verdiepend, betaald onderdeel. Word abonnee om het volledige stuk te lezen — inclusief alle betaalde thema's, thema-pagina's en toolbox-onderdelen.

Ben je al abonnee? Log dan in om verder te lezen.