Rampen komen zelden uit de lucht vallen. Ze rijpen jarenlang, in signalen die niemand met elkaar verbindt omdat ze niet in het verwachte plaatje passen.
De reflex: het gebeurde plotseling, niemand kon het zien aankomen. · De systeemblik: het rijpte jaren, in signalen die niet in ons wereldbeeld pasten.
Kijk eens terug op de twee jaar voordat het misging. Er was die ene beveiliging in een verdeelstation die af en toe zonder duidelijke reden afging; de storingsdienst zette hem terug en noteerde „geen bijzonderheden”. Er was de aannemer die tijdens een toolbox opmerkte dat de mofverbindingen van een bepaalde partij kabel vaker nat leken te staan dan normaal — een opmerking die in de notulen belandde en daar bleef. Er was de oudere monteur die al een jaar zei dat „er iets niet klopte” aan dat tracé, zonder het hard te kunnen maken. En er was een bijna-storing die keurig werd gemeld en netjes werd afgehandeld. Stuk voor stuk kleine dingen, elk met een plausibele verklaring, elk apart afgevinkt.
Dit is een verdiepend, betaald onderdeel. Word abonnee om het volledige stuk te lezen — inclusief alle betaalde thema's, thema-pagina's en toolbox-onderdelen.