Psychologische veiligheid wordt in veiligheidsland stelselmatig verward met een goede sfeer. Maar veiligheid is maar één as. Zonder de tweede as — hoge eisen — kom je niet in de leerzone, maar in de comfortzone.
Wat je denkt dat je doet: psychologische veiligheid bouwen · Wat er aankomt: hier hoeft niets, als je de sfeer maar niet verpest
Een ploeg die al twaalf jaar in dezelfde samenstelling draait. De toolbox op maandag duurt twintig minuten en de eerste tien gaan over het weekend. Er wordt gelachen, er is taart als iemand jarig is, en als een nieuwe collega binnenkomt wordt hij binnen een week opgenomen alsof hij er altijd bij hoorde. De teamleider is er trots op. Als hij gevraagd wordt naar de veiligheidscultuur zegt hij: wij hebben daar geen probleem mee, wij zijn een hecht team. In de laatste medewerkersmeting scoorde zijn ploeg een 8,4 op „ik voel me veilig om mezelf te zijn in dit team”.
Dit is een verdiepend, betaald onderdeel. Word abonnee om het volledige stuk te lezen — inclusief alle betaalde thema's, thema-pagina's en toolbox-onderdelen.