← Rollen & relaties
Rollen & relaties · Kaart 12 van 21

Het mum-effect

Slecht nieuws reist slecht. Niet omdat er gelogen wordt, maar omdat iedere schakel het net iets voorzichtiger formuleert — en jij aan het eind van de keten het verslag leest waar de scherpe randen vanaf zijn.

Wat je denkt dat je hoort: het hele verhaal · Wat er aankomt: de versie die veilig was om te brengen

Bij graafwerk in een woonstraat gaat de bak van de kraan een halve meter naast een gasleiding de grond in. De leiding lag niet waar de tekening hem tekende. Er gebeurt niets, de klus loopt door, maar de machinist is er stil van. Aan het eind van de dag vertelt hij het aan zijn voorman. De voorman meldt het diezelfde week aan de teamleider: er zat een afwijking in de tekening, het is goed afgelopen. De teamleider brengt het in het werkoverleg in als een aandachtspunt rond tekeningkwaliteit. En in de maandrapportage die op de MT-tafel belandt, staat één regel: één registratie, afgehandeld, geen letsel.

Alleen voor abonnees

Lees verder als abonnee

Dit is een verdiepend, betaald onderdeel. Word abonnee om het volledige stuk te lezen — inclusief alle betaalde thema's, thema-pagina's en toolbox-onderdelen.

Ben je al abonnee? Log dan in om verder te lezen.