Een gewoonte is een prikkel, een routine en een beloning die aan elkaar vast zijn gaan zitten. Je hoeft er niets bij te voelen, niets bij te vinden en niets bij te denken.
De reflex: hij moet gemotiveerder worden · De systeemblik: welke prikkel zet dit gedrag aan, en wat houdt het vast
Twee ploegen, hetzelfde steunpunt, dezelfde opleiding, dezelfde toolbox. Bij de ene ploeg gaat het zo: bus staat stil, achterdeuren open, kaart op de motorkap, veertig seconden, schop in de grond. Elke dag, elke klus, ook als het regent, ook als het al de vierde storing van de nacht is. Vraag je ze waarom, dan halen ze hun schouders op. „Zo gaat dat bij ons.” Bij de andere ploeg gebeurt het als het uitkomt. En het komt vaak niet uit.
Dit is een verdiepend, betaald onderdeel. Word abonnee om het volledige stuk te lezen — inclusief alle betaalde thema's, thema-pagina's en toolbox-onderdelen.