Nieuw gedrag mislukt zelden omdat het te moeilijk is, maar omdat de trigger ontbreekt. Klik het vast aan een routine die al vaststaat.
De reflex: mensen eraan laten denken met stickers en herinneringen. · De systeemblik: het gedrag vasthaken aan een routine die er toch al altijd is.
De storingsdienst krijgt een nieuwe afspraak: bij elke klus voortaan even een foto maken van de uitgangssituatie voordat er iets wordt aangeraakt. Handig voor de terugkoppeling, handig als er later vragen komen. Iedereen vindt het een goed idee. En toch gebeurt het de eerste weken maar half. Niet omdat men het niet wil, maar omdat het gewoon niet in iemands hoofd opkomt op het juiste moment. Je komt aan, je pakt je spullen, je begint — en pas onderweg naar huis schiet het je te binnen: verdorie, die foto weer vergeten. Het gedrag is simpel. Het probleem is dat niets het aanzet.
Dit is een verdiepend, betaald onderdeel. Word abonnee om het volledige stuk te lezen — inclusief alle betaalde thema's, thema-pagina's en toolbox-onderdelen.