Er is één verklaring die een organisatie altijd bevalt: het lag aan de leidinggevende. Ze is bevredigend, ze is snel, en ze kost bijna niets — je vervangt een naam en je hoeft niet naar je eigen ontwerp te kijken. Alles op de leider schuiven is precies zo lui als alles op de monteur schuiven.
Wat de organisatie denkt te doen: verantwoordelijkheid nemen · Wat er aankomt: er is een naam vervangen, geen ontwerp
Een MT-overleg bij een netbeheerder, twee weken na een aanrijding van een gasleiding. Het is het derde voorval in datzelfde rayon binnen anderhalf jaar. Het onderzoeksrapport ligt op tafel en het is een goed rapport: de tekeningen zijn al jaren onbetrouwbaar, de late dienst draait al maanden met twee man te weinig, de proefsleuf wordt overgeslagen omdat de doorlooptijd van de aannemer anders niet haalbaar is, en de werkvergunning wordt in de praktijk pas achteraf compleet gemaakt. Er wordt een half uur over gesproken. Dan zegt iemand wat iedereen al voelde: „Er zit ook gewoon geen leiding op dat rayon.” Er valt een stilte van instemming. Binnen zes weken wordt de teamleider elders in de organisatie geplaatst en komt er een nieuwe.
Dit is een verdiepend, betaald onderdeel. Word abonnee om het volledige stuk te lezen — inclusief alle betaalde thema's, thema-pagina's en toolbox-onderdelen.