Invloed komt uit vijf bronnen, niet uit één. En wie alleen op zijn positie leunt, gebruikt uitgerekend de zwakste bron die er is.
De reflex: hij is de baas, dus hij heeft het voor het zeggen · De systeemblik: gezag dat je moet afdwingen is het zwakste dat er is
Een jonge monteur staat met een ervaren voorman bij een werkvergunning. De jonge kijkt naar de installatie, kijkt naar het papier en denkt: dit klopt niet helemaal, volgens mij is dit niet het veld dat we net besproken hebben. Maar de voorman doet dit werk al vijfentwintig jaar, staat al met zijn hand aan de schakelaar en zegt: „kom, we gaan.” De jonge slikt zijn twijfel in. Wie is hij om het beter te weten? De voorman is de baas, heeft de ervaring, heeft gelijk gehad in ontelbare situaties waarin de jonge er nog niet bij was. Dus zwijgt hij, en hoopt dat zijn onderbuik het mis heeft.
Dit is een verdiepend, betaald onderdeel. Word abonnee om het volledige stuk te lezen — inclusief alle betaalde thema's, thema-pagina's en toolbox-onderdelen.