Eén mens met een naam beweegt ons meer dan duizend mensen met een percentage. Dat is geen zwakte van je publiek. Het is hoe mensen in elkaar zitten — en het bepaalt of jouw boodschap over veiligheid ergens landt of alleen wordt aangehoord.
Wat je denkt dat je doet: de cijfers spreken voor zich · Wat er aankomt: weer een grafiek, en het is bijna koffie
Maandagochtend, toolbox in de werkplaats. De leidinggevende heeft de kwartaalcijfers meegenomen en zet ze op het scherm. Het aantal registreerbare ongevallen is gestegen van 4,1 naar 4,6 per miljoen gewerkte uren. Hij legt uit hoe de teller is opgebouwd, wijst op de trendlijn, zegt dat dit de verkeerde kant op gaat en dat we hier met zijn allen iets aan moeten doen. Er wordt geknikt. Iemand vraagt of dat percentage ook de inhuur meetelt. De rest kijkt naar de klok. Twintig minuten later staat de ploeg bij de bus en heeft niemand het er meer over.
Dit is een verdiepend, betaald onderdeel. Word abonnee om het volledige stuk te lezen — inclusief alle betaalde thema's, thema-pagina's en toolbox-onderdelen.