Een intact geweten hoeft niet uit te staan om onveilig te handelen — het kan ook even op stil. Met een paar vaste zinnetjes praat je jezelf langs je eigen rem.
De reflex: wie onveilig handelt, geeft niet om veiligheid. · De systeemblik: wie onveilig handelt, heeft zijn geweten even weggeredeneerd.
Op de toolbox van vanochtend was iedereen het eens: eerst spanningsloos maken, dan pas werken. Vanmiddag staat een monteur voor een aansluiting die hij eigenlijk niet mag aanraken zonder de boel af te schakelen, maar afschakelen betekent een halve wijk zonder stroom en een klant die al twee keer heeft gebeld. Hij kijkt ernaar en denkt: dit is een kwestie van dertig seconden, ik heb dit duizend keer gedaan, zo erg is het niet. Hij doet het onder spanning, met beleid, en het gaat goed. Als je hem ’s avonds zou vragen of hij een onveilige handeling heeft verricht, zou hij oprecht nee zeggen. Hij heeft immers een klant geholpen, hij weet wat hij doet, en er is niets gebeurd.
Dit is een verdiepend, betaald onderdeel. Word abonnee om het volledige stuk te lezen — inclusief alle betaalde thema's, thema-pagina's en toolbox-onderdelen.