Deze voorwaarden gelden voor het gratis lidmaatschap en voor de betaalde toegang op Psychologie van Veiligheid. Ze zijn geschreven om te begrijpen, niet om te verbergen.
Deze algemene voorwaarden gelden voor alles wat je op psychologievanveiligheid.nl kunt doen: de website bekijken, een gratis account aanmaken, en betaalde toegang kopen.
Psychologie van Veiligheid is een handelsnaam van Groei door Spanning (KvK 42103614). De overeenkomst die je aangaat, sluit je met Groei door Spanning.
Waar hieronder ‘wij’ staat, wordt Groei door Spanning bedoeld, handelend onder de naam Psychologie van Veiligheid. Met ‘jij’ bedoelen we jou als bezoeker, lid of koper.
Deze voorwaarden zijn gericht op consumenten — particulieren die niet handelen namens een bedrijf. Wil je namens een organisatie toegang, neem dan contact op via info@psychologievanveiligheid.nl.
Je kunt gratis een account aanmaken. Daarmee kun je reageren op blogartikelen en de gratis onderdelen van de site gebruiken. Een gratis account kost niets en verplicht je tot niets.
Je bent zelf verantwoordelijk voor wat je schrijft. We verwijderen reacties die beledigend, discriminerend, bedreigend of duidelijk irrelevant zijn, of die de privacy van anderen schenden. Bij herhaling kunnen we een account blokkeren.
Door een reactie te plaatsen geef je ons toestemming die op de site te tonen. Je blijft eigenaar van je eigen tekst.
Wil je stoppen, stuur dan een bericht naar info@psychologievanveiligheid.nl. We verwijderen je account binnen 30 dagen. Reacties die je hebt geplaatst kunnen blijven staan, maar dan zonder je naam.
Je koopt toegang tot de betaalde onderdelen van de site: de scans, assessments, thema-pagina’s, documenten en werkvormen die als ‘voor abonnees’ zijn gemarkeerd. Je koopt geen abonnement en geen fysiek product.
Welke onderdelen dat precies zijn, kan in de loop van de tijd veranderen. We voegen onderdelen toe en kunnen onderdelen aanpassen of vervangen. Voor de periode die je hebt betaald blijft de toegang tot het betaalde deel als geheel bestaan; je kunt er geen rechten aan ontlenen dat een specifiek onderdeel beschikbaar blijft. Verwijderen we iets wezenlijks, dan laten we dat vooraf weten.
Je kiest zelf een periode. De periode begint op de dag dat je betaling is ontvangen en eindigt na het aantal maanden dat erbij hoort. De einddatum staat in je bevestigingsmail en op je accountpagina.
Koop je een nieuwe periode terwijl de vorige nog loopt, dan wordt die eraan vastgeplakt. Je raakt geen dagen kwijt.
Betalen gaat via Mollie. Je betaalt één keer, voor de periode die je kiest. Je geeft daarbij geen machtiging af en er wordt niets van je rekening afgeschreven zonder dat je daar zelf voor betaalt. Na de betaling ontvang je een factuur per e-mail.
Je hoeft niet op te zeggen. Je toegang loopt aan het einde van de gekochte periode vanzelf af. Er wordt niets automatisch verlengd en er wordt niets afgeschreven.
Wat er gebeurt als de periode afloopt:
Terugbetaling over een lopende periode vindt niet plaats. Wil je eerder stoppen, dan hoef je alleen niets meer te kopen.
Bij een online aankoop van een digitale dienst heb je als consument normaal gesproken 14 dagen bedenktijd. Voor deze toegang geldt een uitzondering, en het is eerlijk om daar duidelijk over te zijn.
Je toegang gaat direct na je betaling open. Om dat mogelijk te maken vragen we je bij het afrekenen om twee dingen uitdrukkelijk te bevestigen:
Beide staan in de tekst die je bij de bestelling aanvinkt. Wij bevestigen deze afspraak in de e-mail die je na je betaling ontvangt. Zodra de toegang is geopend kun je de aankoop niet meer ongedaan maken en is terugbetaling niet mogelijk.
Wil je die bedenktijd wél houden, koop dan niet. Het gratis deel van de site — de artikelen, de zelfreflecties en de dilemmakaart — is uitgebreid genoeg om te beoordelen of het betaalde deel iets voor je is.
Vink je bij de bestelling niet aan dat de levering direct mag beginnen, dan houd je je bedenktijd van 14 dagen. In dat geval gaat je toegang pas open na afloop van die periode, of eerder als je alsnog akkoord geeft. Stuur een bericht naar info@psychologievanveiligheid.nl als je van de overeenkomst wilt afzien. We bevestigen de ontvangst en betalen binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
Omdat er niets automatisch verlengt, sturen we je bericht voordat je toegang afloopt. Dat gebeurt een paar dagen van tevoren en nog een keer op de laatste dag. In die berichten staat de einddatum en hoe je een nieuwe periode koopt.
Na de einddatum houd je nog een korte coulanceperiode toegang — op dit moment zeven dagen — zodat je niet buiten staat als je net te laat bent met verlengen. Aan die coulanceperiode kun je geen rechten ontlenen; het is een gunst, geen recht.
Wil je die herinneringen niet ontvangen, laat het weten via info@psychologievanveiligheid.nl. Ze horen bij de dienst die je hebt gekocht en zijn geen reclame.
We kunnen de prijs aanpassen. Dat raakt nooit een periode die je al hebt gekocht: daarvoor geldt de prijs die je hebt betaald, tot het einde van die periode.
Een nieuwe prijs geldt pas bij een volgende aankoop, en staat dan gewoon op de site voordat je bestelt. Je hoeft dus nergens op te letten en niets op te zeggen.
We doen ons best de site en de betaalde onderdelen beschikbaar te houden, maar kunnen niet garanderen dat alles altijd zonder storing werkt. Onderhoud, technische problemen of storingen bij onze hostingpartij kunnen tot tijdelijke onderbrekingen leiden.
Duurt een storing langer dan een aaneengesloten week, neem dan contact op. We zoeken dan samen naar een passende oplossing, bijvoorbeeld verlenging van je toegang met de duur van de storing.
De artikelen, scans, assessments en werkvormen op deze site zijn bedoeld om je aan het denken te zetten en gesprekken op gang te brengen binnen je team of organisatie. Het zijn hulpmiddelen voor reflectie en dialoog.
De scans en assessments zijn gespreksinstrumenten, geen meetinstrumenten. Concreet betekent dat:
Gebruik je een scan toch voor een van deze doeleinden, dan is dat volledig je eigen keuze en verantwoordelijkheid.
We beloven geen uitkomst. Of een gesprek goed verloopt, of een team opener wordt, of de veiligheidscultuur verbetert — dat hangt af van jullie context, uitvoering en volharding. Daar hebben wij geen invloed op en geen zicht op.
Je bepaalt zelf wat je met de inhoud doet, hoe je die inzet en welke conclusies je eraan verbindt. Wij zijn niet betrokken bij die keuzes en niet aansprakelijk voor de gevolgen ervan.
Werkvormen over psychologische veiligheid raken soms aan gevoelige onderwerpen. Als begeleider ben jij verantwoordelijk voor de setting: of het moment geschikt is, wie meedoet, en hoe je omgaat met wat er op tafel komt. Merk je dat iets te ver gaat of dat iemand professionele ondersteuning nodig heeft, schakel dan een gekwalificeerde professional in.
De teksten, scans, werkvormen en vormgeving op deze site zijn van Psychologie van Veiligheid. Je mag ze gebruiken binnen je eigen team of organisatie: uitprinten, bespreken, invullen, als werkvorm inzetten.
Wat niet mag zonder toestemming:
Twijfel je of iets mag? Vraag het gerust via info@psychologievanveiligheid.nl. In de meeste gevallen denken we graag mee.
We doen ons werk zorgvuldig, maar kunnen niet instaan voor wat jij met de inhoud doet of welke gevolgen dat heeft. Daarom geldt het volgende.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van onze kant.
Is er aansprakelijkheid, dan is die in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit voor toegang hebt betaald. Voor gratis leden geldt dat er geen betaling heeft plaatsgevonden en dus geen bedrag te vergoeden is.
Constateer je schade, meld dat dan binnen twee maanden nadat je die hebt ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, via info@psychologievanveiligheid.nl. Meld je later, dan kunnen we de omstandigheden vaak niet meer beoordelen en vervalt in beginsel het recht op vergoeding.
Deze beperkingen gelden niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, voor schade door dood of letsel, en voor alle overige gevallen waarin de wet uitsluiting of beperking niet toestaat. Dwingend consumentenrecht gaat altijd vóór op wat hier staat.
Mocht een bepaling in dit artikel geheel of gedeeltelijk niet geldig blijken, dan blijven de overige bepalingen onverkort van kracht en geldt de niet-geldige bepaling voor het maximale deel dat wel is toegestaan.
Gebruik je de inhoud binnen je team of organisatie, dan ben jij degene die bepaalt hoe dat gebeurt. Ontstaat daardoor een claim van een derde — bijvoorbeeld van een medewerker, een deelnemer of je werkgever — dan vrijwaar je ons daarvoor.
Dat betekent: je neemt de eventuele schade, kosten en juridische bijstand voor je rekening, voor zover die claim voortkomt uit de manier waarop jij de inhoud hebt ingezet. Denk aan het gebruiken van scanresultaten voor personele beslissingen, het delen van uitkomsten die herleidbaar zijn tot individuen, of het inzetten van een werkvorm in een situatie waarvoor die niet bedoeld is.
Deze vrijwaring geldt niet voor zover de claim het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.
Hoe we met je gegevens omgaan staat in de privacyverklaring. Kort samengevat: we houden zo min mogelijk bij, we verkopen niets door, en de antwoorden die je in een scan invult worden niet bewaard.
Voor een aankoop bewaren we wel wat nodig is voor de administratie: je e-mailadres, de gegevens over de betaling die Mollie aan ons doorgeeft, en de periode waarvoor je toegang hebt gekocht. Die gegevens bewaren we zolang de wet dat voorschrijft voor de boekhouding.
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor een periode die je al hebt gekocht blijft de versie gelden die op het moment van je aankoop van kracht was; een wijziging kan je lopende toegang dus niet raken. Gaat het om een wijziging die wezenlijk is, dan laten we dat minstens 30 dagen van tevoren per e-mail weten.
Kleine tekstuele of verduidelijkende aanpassingen kunnen we zonder aankondiging doorvoeren. Bovenaan deze pagina staat wanneer de voorwaarden voor het laatst zijn bijgewerkt.
Ben je ergens niet tevreden over, laat het weten via info@psychologievanveiligheid.nl. We reageren binnen 14 dagen. In de meeste gevallen komen we er samen uit.
Kom je er met ons niet uit, dan kun je je klacht voorleggen aan het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting via ec.europa.eu/consumers/odr.
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Stel hem gerust. Deze voorwaarden zijn er om duidelijkheid te scheppen, niet om iets te verhullen. Is er iets onduidelijk, dan hoor ik dat graag — dan pas ik de tekst aan.
info@psychologievanveiligheid.nl
Groei door Spanning — KvK 42103614
groeidoorspanning.nl
Conceptversie — deze website is nog in ontwikkeling.