Wat is er veranderd?

Het meeste werk doe je zonder na te denken. Dat is vakmanschap — tot er iets veranderd is en niemand het zag.

Je kunt niet ‘beter opletten’ op iets wat er altijd hetzelfde uitziet. Je kunt wel vragen wat er anders is.

De vraag

Eén vraag, hardop, vóór je begint: wat is er anders dan de vorige keer dat ik hier stond? Niet “ben ik alert” — daar zegt iedereen ja op. Wel iets wat je alleen kunt beantwoorden door te kijken.

Vier plekken om te checken

• Is de situatie veranderd sinds de vorige keer? (omschakeling, ombouw, nieuwe collega)
• Klopt mijn informatie nog? (tekening, planning, gegevens)
• Doe ik dit op de automatische piloot omdat het “altijd zo gaat”?
• Is er iets wat me stiekem haast? Dan is de kans op overslaan groter.

Voor de begeleider — Waarom ‘scherper zijn’ niet werkt

Zo gebruik je hem

• Werkt het best als vaste opening van een klus of LMRA.
• Laat het een vraag blijven, geen afvinklijst — de winst zit in het even echt kijken.
• Deel wat je vond: “vorige week is hier omgeschakeld” blijft anders onopgemerkt.

Waarom dit werkt

Je snelle brein is gebouwd om routine moeiteloos te doen; het meldt niet dat het aan het werk is. Een vraag die je dwingt iets nieuws waar te nemen, zet je aandacht aan op het moment dat het ertoe doet.

Bij deze kaart hoort een printbare PDF in twee delen: de kaart voor op tafel en een toelichting voor de begeleider. Vrij te gebruiken in je eigen team.